近日,濟南市人民政府辦公廳公布了第三屆“泉城和諧使者”人員名單,集團包托婭同志榮獲第三屆“泉城和諧使者”稱號。
作為金齡健康產業投資(山東)有限公司黨支部書記、執行董事、總經理,自2014年從事養老行業以來,包托婭全力做好長者的“貼心人”,積極探索養老服務新模式,致力于打造山東濟南養老服務中心新品牌,在新時代養老事業發展中彰顯著使命和擔當。
夯實基礎,對標管理,建設溫馨舒適養老環境
2014年起,包托婭開始負責山東濟南養老服務中心的項目建設和運營工作。為了讓園區更適合老人居住,她進行了刻苦的調研學習,并多次請教國內頂尖團隊和日本專家,提出多項適老化建議并監督落實:設置休閑座椅和無障礙通道方便休息和通行,增加圍欄和廣角鏡確保安全系數得以提高等,處處體現針對老人身心特點的細膩關照和文化認同。
優質服務,醫養結合,精心打造長者幸福家園
包托婭邀請日本專家團隊進駐項目,并引進國內知名養老專家團隊作為顧問。項目運營后,她創辦了“健康管理中心”和“中醫調理中心”,滿足長者多類型的醫療需求;與多家醫療機構達成戰略合作協議,開通長者就醫綠色通道。為使園區的醫療有進一步的保障,她著手組建了“濟南金齡健康護理院”,向長者提供專業護理服務。
多方協作,拓展渠道,著力培育多元養老產業
包托婭參與完成了濟南西部新城健康產業和養老社區的發展策劃方案,為西部新城健康養老服務、醫療服務和健康管理業務的發展打好基礎。在養老服務中心,她推動建設候鳥旅居平臺和老年大學游學中心,豐富拓展了多元業務,為長者提供更完善的服務。目前,她正在籌建山東省內首家集適老化咨詢、設計、改造,介護輔具租售、體驗、培訓于一體的展示中心;推動與日本醫療康養機構的合作,引入先進理念和技術,著力開拓養老服務新項目。
組建平臺,完善機制,強化養老人才團隊建設
在省市民政部門指導下,包托婭主持建成了“金齡健康技能大師特色工作室”,聘請國內頂級養老專家組建專家庫,打造養老服務人才培訓示范基地。在大師工作室基礎上,“金齡健康培訓云平臺”也已建成并發布,培養社會急需的養老管理服務人才。她全力推動校企、醫企合作,與多家大中專院校和醫療機構簽訂戰略合作協議,建立養老從業人員培訓基地,充實了人才儲備。她還啟動了“金齡之星”計劃,促進了養老服務人才梯隊建設。
提前布控,深入一線,打好疫情防控阻擊戰疫
包托婭帶領職工共同牢筑疫情防控防線,提前啟動預案,完成了一系列防控工作;自除夕起連續三個月吃住都在園區,確保防疫防控運營兩不誤,防控成果得到國務院疫情防控督導組和省市檢查組充分肯定。
熱心公益,服務行業,發揮產業標桿示范作用
包托婭是中華志愿者協會成員,她積極參與各項公益活動,建了“金齡志愿者”團隊,啟動了省內第一家“時間銀行”項目,鼓勵更多社會力量加入到社會公益事業中。她還聯合學校、行業、社會機構等,開展了愛心義診、慰問老黨員、專場音樂會等形式多樣的志愿活動。濟南養老服務中心成為政府授牌的“文藝志愿服務基地”,并被中華志愿者協會列為首批“中華志愿者實訓基地”。
通訊員:朱靜怡(健康公司)
編輯:張虹悅