金齡健康產業投資(山東)有限公司是濟南城市建設集團全資子公司,于 2014 年 8 月注冊成立,主要負責集團康養板塊的投資建設和運營管理。公司是中國老年學和老年醫學學會標準化委員會理事單位、國家級服務業標準化試點單位、山東省養老協會理事單位、山東省醫養健康產業協會會員單位、山東中醫藥學會康養結合專業委員會會員單位、濟南養老服務發展促進會會長單位,先后獲評全國敬老文明號、全國養老服務先進單位、山東養老服務業領軍企業、山東省養老服務標準化示范點、濟南市十佳養老服務企業等榮譽稱號。
公司致力于建設全國一流健康養老企業,堅持社會效益與經濟效益有機統一,通過打造金齡健康服務品牌,以出模式、出標準、出經驗、出人才為經營目標,以培育發展多元優勢項目為支撐,做大做強養老事業、養老產業、康養旅居、培訓教育四大板塊,在省市健康養老行業發展中發揮了標桿作用。
一、養老事業板塊
公司堅持機構社區居家養老服務并舉、醫養康養結合并重,不斷滿足老年人多層次、多樣化養老需求。無論在山東濟南養老服務中心、滕州市養老綜合服務中心、孫耿街道敬老院等機構運營管理中,還是居家社區服務中,始終秉承“長者至上、安全至上、服務至上”的服務宗旨,著力提升工作精細化、服務標準化、管理規范化水平,為老人提供全面、全程、專業的優質服務。
(一)山東濟南養老服務中心
是山東省、濟南市重點民生工程,省內第一家政府主導、國企共建、委托運營的大型示范性養老項目,是全市規模最大、最具代表性的醫養結合和普惠性養老機構,被評為五星級養老機構、濟南市十佳養老機構、最受歡迎養老機構等。中心占地約285畝,總建筑面積約12萬㎡,總床位2100余張,總投資約10億元。
中心按照CCRC模式建設,定位建設“最像家的養老院”,設立康養專區、醫護專區、普惠專區和候鳥旅居區,傾力打造醫養、康養、智養、學養、樂養、享養六大特色服務體系。康養專區(濟南市金齡老年公寓)主要面向活力老人開放,房間內均配備全套家具和生活用品,可拎包入住,營養餐廳配備專業營養師和星級廚師服務團隊,提供綠色健康、個性化的膳食方案。醫護專區(濟南金齡健康護理院)主要面向失能失智老人,配有專業醫護團隊,為老人提供日常護理、支持治療、術后養護、康復促進、安寧護理等基礎醫護服務。普惠專區切實履行公辦養老機構保障性職能,重點為濟南戶籍低收入老年人提供生活照料、醫療護理等服務。候鳥旅居區按照星級酒店標準打造,設有套房、標準間和單人間,屋內設施設備均采用適老化設計,支持短期入住,提供候鳥養老服務。
(二)滕州市養老綜合服務中心
是金齡健康養老模式輸出的第一個項目,位于滕州市洪緒鎮軸村,由公司和滕州市城市國有資產經營有限公司合作成立的山東德潤金齡康養產業有限公司運營管理。總投資2億元,占地50畝,建筑面積4.4萬㎡,可提供各類養老服務床位860張。房間均配備全套家具、家電、床上用品,可以做到拎包入住。
中心面向非自理、介助護理、失能失智、康復治療及需要慢病管理的老人,采取“醫養結合”“康養結合”照護模式,提供全天候貼心、細致的護理服務。
中心依托金齡健康養老品牌,精準復制公司服務特色和模式,最終目標是打造以滕州為基點、惠及周邊區域的綜合型養老服務平臺,輻射帶動魯南地區健康養老產業高質量發展。
(三)孫耿街道敬老院
由山東建筑大學規劃設計,2012年12月建成投用。總投資1000余萬元,占地面積30 畝,建筑面積3700平方米,共有服務床位156張。現有五保集中供養人員72人,社會供養人員15人,工作人員15人。照護對象來自起步區孫耿街道、崔寨街道、大橋街道。
敬老院自2022年6月由公司托管運營后,從員工管理、職責落實、設施維保、醫養結合等方面進行了綜合整改,院容院貌、服務質量明顯提升,已通過“四星級”養老機構評審。該項目走出了公司受托運營的第一步,實現了從模式輸出到品牌輸出的轉變。
(四)社區居家養老服務項目
整合資源,嵌入社區,實現“金齡健康”養老服務品牌化連鎖化運營。推行“物業+養老服務”居家社區養老模式,通過與社區物業合作內設居家社區養老服務部門,提供助餐、助浴、助潔、助急、助行、助醫、照料看護等定制養老服務。
結合長期護理保險業務,探索開展居家老年人上門醫療衛生服務。因地制宜開辦小區老年餐桌,提供送餐上門服務。開辦社區課堂,開展老年人思想道德、科學文化、養生保健等方面教育活動,加強對老年人及其家屬的照護知識培訓。設置居家適老化改造、老年用品銷售、輔具租賃站點,滿足老年人相應適老需求。
對接智慧城市和智慧社區數據系統,建設智慧養老信息平臺,將社區老年人生活情況、健康狀態、養老需求、就醫診療等數據信息納入統一的數據平臺管理,同時配置智慧養老服務設施。支持打造“互聯網+養老”模式,整合線上線下資源,為老年人提供“點菜式”便捷養老服務。推廣智能可穿戴設備、便攜式健康監測設備、智能養老監護設備、家庭服務機器人等智能化養老服務產品,推進人工智能、虛擬現實等新興技術在居家社區養老智能產品中的應用。
二、養老產業板塊
主要承擔養老項目拓展、養老機構等級評定及補貼評審、康養輔具適配及產品研發、智慧養老、養老項目全過程策劃咨詢服務。針對政府、機構和個人的不同需求提供相應的服務,集合國內外先進技術,積極探索項目孵化和創新,構建養老服務全產業鏈條。2021年公司主動聯合適老化、智慧化養老優質企業,建成山東老齡智慧宜居示范中心。示范中心引領、示范老齡產業的發展方向,展示老齡宜居環境智慧化、適老化落地解決方案。
與山東青年政治學院、山東女子學院等院校建立戰略合作關系,促進養老人才培養、養老產業成果轉化。設立山青院金齡健康養老人才培養基地,開展人才培養;共建國家級智慧健康養老示范基地,開展實踐教學工作,創新研發專業課程,深化產學研用人才培養模式;金齡山青日間照料中心項目入選中國高等教育博覽會“校企合作 雙百計劃”典型案例。與山東女子學院共建產業學院,共建社區治理與健康養老綜合實訓中心;參與專業課程設計,共同編寫實用性強的學科教材;共同承接課題,參與了《威海市文登區“十四五”養老服務發展規劃(2021-2025年)》的編制工作。
為進一步推動養老產業市場發展、優化產業鏈供應商結構、提高產業項目的承攬能力和服務水平,組建養老產品合作供應商庫,逐步從康養輔具銷售向以運營為核心參與項目規劃、設計與策劃,以及康養產品研發與孵化轉型升級。先后完成項目包括:濟南市農村幸福院等級評定、菏澤市養老服務設施等級、運營補助評定、濟南市養老服務設施等級評定、德州市養老服務業資助項目評審、山東女子學院社區治理與健康養老綜合實訓中心項目設計施工、山東青年政治學院康養實踐教學示范中心項目設計施工、榮成市康旅服務實施方案策劃設計、章丘區經濟困難老年人適老化改造項目設計施工、某軍區干休所日間照料中心項目設計施工等。
三、康養旅居板塊
搶占康旅市場發展先機,2022年4月成立金齡康旅分公司。定位旅居高端服務,積極拓展市場,努力打造高品質康養旅居產品。目前已擁有濟南、威海、三亞3個自主旅居基地,自然、人文各具特色,淡旺季互補,構筑全景周期旅居產品線,形成“夏養山東、冬養海南”的全新旅居格局。
以打造“度假勝地、康養福地”為目標,依托威海天鵝湖自然生態環境和春風海岸康養小鎮,建設集康養、休閑、旅居、度假為一體的康旅基地。該項目已成為濟南城市建設集團職工療休養基地,加入山東省黃河流域養老服務聯盟、中國建設銀行職工內部療養酒店系統,上線美團、攜程、抖音等網絡平臺,與“微管家”、“吉祥火”婚慶及多家旅行社建立了合作關系。
公司著力強化自主旅居基地項目運營能力,承接培訓、會議、團建、黨建、研學等高端活動定制,真正形成業態完整、活動多樣、配套齊全的旅居基地。支持推動康養旅居聯盟建設,逐步構建輻射全國的康養旅居平臺,打造金齡特色康養旅居品牌。
四、培訓教育板塊
包括養老服務培訓、黨建培訓、企業全員成長培訓三大類,依托自建、共建教育平臺,引進高端教育資源,通過“全景沉浸式互動教學+現場教學+課堂授課”形式開展培訓。
(一)養老服務培訓
濟南金齡健康職業培訓學校成立于2017年10月,隸屬于金齡健康產業投資(山東)有限公司,是經濟南市民政局、濟南市人力資源和社會保障局批準設立的職業培訓學校。
學校教學設施齊全,擁有標準化機房、多媒體大廳等各類教室共計12間,可同時容納近千人;實操室設施設備齊全,配備有全套養老護理員實操設備,可提供沉浸式的實操練習。圖書室、閱覽室、財務室、會議室等全套教學硬件設施一應俱全,是專業從事養老行業培訓的教育機構。
學校自主成立“金齡健康大師工作室”,聯合國內養老護理教育行業先行者、國標制定參與者、養老領域優秀教師、具有多年一線照護經驗專業人員、國賽技術能手共同組成專家組,提供強大師資力量支持。學校注重制度化服務和管理,制定了完善的教學規章制度,重視學員綜合素質全面發展,教學質量一直保持在較高水平,得到業界同行的一致好評。
開辦以來,學校致力于養老護理員專業培訓的品牌塑造,為養老護理員提供日式介護培訓的技術導入、專業機構的實訓、國內外養老護理行業交流的綜合培訓服務,先后舉辦山東省老年人能力評估班、山東省城鎮社區居家養老服務專題培訓班、山東省養老護理員內訓師資培訓班、山東省養老院院長培訓班、中日友好交流專題培訓班、山東省農村養老服務發展專題班、全省養老機構院長示范培訓班等40多個班次,累計接納培訓人員1.3萬人次。同時,利用“金齡健康養老培訓云平臺”,通過“先進課程建設理念+在線自主學習輔導+后臺系統督導管理+權威考核認證鏈接”的教育培訓模式,讓學員不受時間、空間和學習設備的限制,高效完成相應專業課程的學習,目前累計線上培訓2萬人次。
(二)黨建培訓
中共濟南市委黨校濟南城市建設集團分校于2021年12月正式成立,在濟南城市建設集團黨委領導下和市委黨校業務指導下開展工作,堅持“黨校姓黨”根本原則,聚焦馬克思主義理論教育和黨性教育,全面培訓輪訓黨員和干部。
按照“一校兩區”布局,設立濟南、威海兩處校區。濟南校區配備培訓教室8間、多媒體教室1處、中心餐廳1處、客房117間,可滿足300人培訓學習。威海校區配備多媒體教室1處、多功能廳1處、餐廳1處、客房100余間,可滿足200人培訓學習。兩處校區教學設施齊全,可保障教學工作正常開展。
根據兩處校區實際情況,完善配套黨性教育、紅色教育基地。濟南現場教學點包括濟南戰役紀念館、大峰山現場教學基地、濟南城市建設集團黨建展廳、濟南黃河隧道工程項目部智慧展廳等,威海現場教學點包括劉公島教學點、天福山起義紀念館、郭永懷事跡陳列館教學點、沈秀芹紀念館等。
課程設置上,根據不同類別、不同群體黨員干部和員工需求,實行分層施教、分類指導。師資配備上,由集團領導班子成員、集團先進模范人物、老黨員等擔任兼職教師,由市委黨校和高校專家學者擔任特邀教師,根據教學需要選擇相關人員授課。堅持以課堂講授為主,線上線下相結合,綜合運用案例、情景模擬、影視教學、現場教學等新形式新方法。與格局屏天下北京總部合作,設立市委黨校集團分校“智慧教室”,借助“人民學習”核心品牌,開展黨員干部教育培訓。
(三)企業全員成長培訓
濟南城市建設集團員工培訓基地于2021年12月揭牌成立,主要負責集團職工全員成長培訓。
按照“開放辦學、為我所用”的思路,運用“教育+互聯網+高科技”模式,引進高層次培訓課程及師資資源,聚焦企業全員成長,站在企業戰略的高度與視角,本著實戰、實用、實際的原則,精心設置課程,滿足全員多維學習成長,培養復合型人才,將人才優勢轉化為組織優勢,不斷提升企業核心競爭力。